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Biografia

ARNALDO FERREIRA DOS SANTOS
Ouvidor-Geral do Estado

Arnaldo Ferreira dos Santos é graduado em Administração pelo Centro de Ciências da Administração e Socioeconômicas da Universidade do Estado de SC (Esag Udesc). É também perito criminal com pós-graduação em Segurança Física e Patrimonial, ambos pelo Instituto Brasileiro de Criminalística. Atuou no extinto Banco do Estado de Santa Catarina (Besc) como chefe do Departamento de Inspetoria e Auditoria (1991-1993), diretor de Recursos Humanos (1993-1995) e diretor de Tecnologia e Informação (1999-2000). Na Assembleia Legislativa de Santa Catarina foi diretor de Planejamento. 

Ouvidoria-Geral

Sobre a Diretoria

A Ouvidoria-Geral do Estado é a instância de controle e participação social responsável pelo tratamento das reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios relativos às políticas e aos serviços públicos. A área também é responsável por garantir o direito de acesso à informação e promover a transparência de forma proativa e espontânea numa linguagem clara e de fácil entendimento, inclusive para leitura por máquinas, criando condições e mecanismos para o exercício do controle social.

A Ouvidoria-Geral exerce as competências de órgão central do Sistema de Ouvidoria, planejando, normatizando e coordenando tecnicamente as atividades de ouvidoria, transparência, promoção do controle social e acesso à informação no Poder Executivo Estadual.